Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang

Rechnung
Der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien

7.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
 
7.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Wir stehen Ihnen von Montag bis Donnerstag von 8 h bis 17 h und am Freitag bis 16.00 h persönlich zur Verfügung - für Ihre Bestellung aber auch für eine individuelle Beratung oder zu allgemeinen Fragen rund um unser Sortiment. Wählen Sie einfach unsere kostenlose telefonische Hotline 08 00.8 84 78 78 oder schreiben Sie uns eine Mail an: wellness@spitzner.de

8. Verhaltenskodex

Folgendem Verhaltenskodiex haben wir uns unterworfen: Trusted Shops https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf )

8. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


9. Hinweise für Ihre Rücksendung:

Nach Erhalt der Waren haben Sie 14 Tage lang die Möglichkeit Ihre Bestellung zu widerrufen und die erhaltenen Produkte zurückzusenden. Sie können Ihre Artikel binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, an uns zurücksenden. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, beachten Sie bitte Folgendes:

Ein Austausch von reklamierter oder aus sonstigen Gründen zurückgegebener Ware erfolgt ausschließlich gegen Lieferung von Ersatzware.

Für alle gelieferten Artikel gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dort finden Sie auch alle Informationen zur Widerrufsbelehrung und den Folgen des Widerrufs.

Sollten Artikel aus der Bestellung beschädigt sein, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Für eine möglichst zügige Bearbeitung bitten wir um Fotos der beschädigten Ware, sofern Ihnen dies möglich ist. Senden Sie die Ware bitte geschützt, möglichst in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen, zurück. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen.

Tipp: Öffnen Sie die Umverpackung stets sorgfältig und bewahren Sie sie für den Fall einer Rücksendung gut auf.

Mit folgendem Formular können Sie den Widerruf Ihres Kaufs erklären: https://www.spitzner.de/widerruf/

Für Fragen kontaktieren Sie uns persönlich unter:
Tel. 0800 884 7878 von Mo - Do 8.00 - 17.00 Uhr, Fr 8.00 - 16.00 Uhr
Oder per E-Mail an: kundenservice@spitzner.de

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.