h1>Rücksendungen & Widerruf

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Nach Erhalt der Waren haben Sie 14 Tage lang die Möglichkeit Ihre Bestellung zu widerrufen und die erhaltenen Produkte ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

• Um eine Rücksendung vorzunehmen, registrieren Sie im ersten Schritt Ihren Rücksendewunsch mithilfe unseres Widerrufformulars. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit entsprechenden Anweisungen und Ihrem Rücksendeetikett.

• Senden Sie Ihre Produkte in einer unbeschädigten Verpackung (vorzugsweise dem Originalkarton) zurück.

• Für Produkte, die Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder den Schaden in Rechnung zu stellen.

• Kosmetik-Artikel können nur versiegelt und ungeöffnet zurückgesendet werden.

Ausschluß des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bitte beachten Sie daher bei der Rücksendung, dass wir ausschließlich unbenutzte Artikel und mit intakter Versiegelung im Rahmen des Widerrufs als Retoure zurücknehmen können. Für alle gelieferten Artikel gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Dort finden Sie auch alle Informationen zur Widerrufsbelehrung und den Folgen des Widerrufs.

Widerrufsformular

Mit folgendem Formular können Sie den Widerruf Ihres Kaufs erklären. Direkt nach dem Absenden des Formulars wird Ihnen eine Kopie Ihrer Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Nach Erhalt der Waren haben Sie 14 Tage lang die Möglichkeit Ihre Bestellung zu widerrufen und die erhaltenen Produkte zurückzusenden. Sie können Ihre Artikel binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, an uns zurücksenden.

Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen, beachten Sie bitte Folgendes:

Vom Widerruf ausgeschlossen sind Produkte, deren Versiegelung bereits geöffnet und die bereits benutzt wurden.

Bei Rücksendung von Waren aufgrund von Gewährleistungsansprüchen erfolgt eine Nachbesserung durch Umtausch oder Ersatzlieferung von mangelfreier Ware. Bitte geben Sie hier den Grund für Ihre Rücksendung an.

 



Sie können Ihren Widerruf unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, der Bestellnummer und einer Auflistung der von Ihnen zurückzusendenden Ware postalisch, per Fax oder per E-Mail an uns richten:

W. Spitzner Arzneimittelfabrik GmbH
Postfach 763
76261 Ettlingen

E-Mail: kundenservice@spitzner.de

Fax: +49 (0) 72 43 1 06 87 87